Términos del servicio
Última actualización: 19 de septiembre de 2026
Bienvenido a Climvora.
Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestra tienda online, nuestro sitio web y los productos y servicios ofrecidos a través de ellos.
Al acceder a nuestra tienda, navegar por ella o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio, así como las demás políticas publicadas en nuestro sitio web.
Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos no utilizar nuestros Servicios.
Climvora utiliza Shopify como plataforma tecnológica para gestionar nuestra tienda online.
1. ACCESO Y USO DE LA TIENDA
Para utilizar nuestra tienda y realizar compras debes tener la capacidad legal necesaria conforme a la legislación aplicable en tu lugar de residencia.
Cuando realices una compra, deberás proporcionar información correcta, completa y actualizada, incluyendo los datos necesarios para la facturación, el pago y la entrega del pedido.
Eres responsable de asegurarte de que los datos proporcionados sean correctos.
Si utilizas una cuenta de cliente, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de cualquier actividad realizada desde dicha cuenta.
2. NUESTROS PRODUCTOS
Intentamos mostrar y describir nuestros productos de la forma más precisa posible.
No obstante, los colores, acabados y apariencia de los productos pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo, pantalla o configuración utilizada para visualizar nuestra tienda.
Las fotografías utilizadas en la tienda tienen finalidad ilustrativa y procuramos que representen fielmente los productos ofrecidos.
Las características, disponibilidad y descripción de los productos pueden actualizarse cuando sea necesario.
Climvora se reserva el derecho de retirar un producto de la tienda o limitar temporalmente las cantidades disponibles cuando existan razones relacionadas con disponibilidad, suministro u otras circunstancias justificadas.
Estas modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados, salvo que exista una causa legal que permita su cancelación.
3. PEDIDOS
Cuando realizas un pedido a través de nuestra tienda, estás realizando una solicitud de compra de los productos seleccionados.
La recepción automática de un pedido no implica necesariamente su aceptación definitiva.
El pedido quedará confirmado cuando Climvora haya podido verificar y procesar correctamente el pago y haya enviado la correspondiente confirmación del pedido.
En caso de que no podamos aceptar un pedido, o tengamos que cancelarlo debido a circunstancias excepcionales, como falta de disponibilidad, errores manifiestos en el precio o descripción del producto, problemas de pago o circunstancias relacionadas con el suministro, te informaremos y, cuando corresponda, reembolsaremos las cantidades abonadas.
Antes de completar una compra, podrás revisar los productos, cantidades, precios, gastos y demás información aplicable al pedido.
Las devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
4. PRECIOS, PAGOS E IMPUESTOS
Los precios mostrados en nuestra tienda serán los aplicables en el momento de realizar el pedido, salvo que exista un error manifiesto.
Los precios, descuentos y promociones pueden modificarse en cualquier momento, pero estos cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
Los impuestos aplicables se mostrarán durante el proceso de compra cuando corresponda.
Los gastos de envío, cuando existan, se mostrarán antes de completar el pedido.
Los posibles impuestos, tasas aduaneras u otros cargos que puedan resultar legalmente aplicables en determinados destinos serán tratados de acuerdo con la normativa correspondiente y la información mostrada durante el proceso de compra.
Las promociones pueden estar sujetas a condiciones específicas que se indicarán en cada caso.
5. ENVÍO Y ENTREGA
Los pedidos de Climvora pueden ser preparados y enviados mediante proveedores logísticos y de gestión de pedidos externos.
Los plazos de entrega indicados en nuestra tienda son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias relacionadas con el transporte, las aduanas, la disponibilidad del producto, condiciones meteorológicas, incidencias logísticas u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.
No obstante, nada de lo establecido en estos Términos limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
La información relativa a zonas de entrega, métodos de envío, costes y plazos estimados se indicará en nuestra Política de envío y durante el proceso de compra.
La responsabilidad por la entrega y por los derechos del consumidor se regirá por la legislación aplicable al pedido correspondiente.
6. DEVOLUCIONES, DESISTIMIENTO Y GARANTÍA
Las devoluciones, reembolsos y derechos de desistimiento se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Los consumidores disfrutarán de los derechos que les reconozca la legislación aplicable en su país o región.
En particular, cuando resulte aplicable la legislación de la Unión Europea, se respetará el derecho legal de desistimiento y la garantía legal de conformidad correspondiente.
Nada de estos Términos pretende limitar los derechos legales irrenunciables de los consumidores.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de la tienda, incluyendo, entre otros elementos:
- Nombre y logotipo de Climvora.
- Textos.
- Fotografías.
- Imágenes.
- Diseños.
- Gráficos.
- Vídeos.
- Elementos visuales.
- Diseño y estructura de la tienda.
pertenece a Climvora o se utiliza legítimamente con autorización de sus respectivos titulares.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar o utilizar comercialmente dichos contenidos sin autorización previa, salvo cuando la legislación aplicable permita expresamente dicho uso.
El nombre y logotipo de Climvora no podrán utilizarse sin autorización previa.
Los nombres, marcas y logotipos de terceros que aparezcan en nuestra tienda pertenecen a sus respectivos titulares.
8. SERVICIOS Y HERRAMIENTAS DE TERCEROS
Nuestra tienda puede utilizar servicios, aplicaciones, herramientas y funcionalidades proporcionadas por terceros.
Estos servicios pueden incluir herramientas relacionadas con pagos, análisis, atención al cliente, marketing, logística, gestión de pedidos y otras funcionalidades necesarias para el funcionamiento de la tienda.
El uso de determinados servicios de terceros puede estar sujeto también a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
9. ENLACES A TERCEROS
Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros.
Estos enlaces se proporcionan para facilitar el acceso a determinados recursos, pero Climvora no controla las políticas, contenidos o prácticas de dichos sitios.
Si accedes a un sitio web de terceros, lo haces bajo tu propia responsabilidad y te recomendamos consultar sus condiciones de uso y políticas de privacidad.
10. RELACIÓN CON SHOPIFY
Climvora utiliza Shopify como plataforma tecnológica para proporcionar los Servicios.
Sin embargo, las compras realizadas a través de nuestra tienda se realizan directamente entre Climvora y el cliente.
Shopify proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para que podamos ofrecer nuestra tienda online, pero no es el vendedor de los productos ofrecidos por Climvora.
11. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestra tienda se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar nuestros Servicios, reconoces que has tenido la oportunidad de consultar dicha política.
Shopify también puede tratar determinados datos personales relacionados con el funcionamiento y uso de nuestra tienda de acuerdo con sus propias políticas.
12. OPINIONES Y CONTENIDO DE LOS CLIENTES
Si publicas una opinión, comentario, fotografía u otro contenido relacionado con nuestros productos o Servicios, debes asegurarte de que dicho contenido sea veraz y no infrinja los derechos de otras personas.
No debes publicar contenido:
- Ilegal.
- Falso o engañoso.
- Difamatorio.
- Amenazante.
- Ofensivo.
- Que infrinja derechos de propiedad intelectual.
- Que contenga malware o código malicioso.
- Que vulnere la privacidad de terceros.
Climvora podrá retirar contenido que incumpla estos Términos o la legislación aplicable.
No obstante, cualquier opinión publicada por un cliente debe representar una experiencia real y no debe presentarse como una opinión auténtica si ha sido creada o modificada artificialmente.
13. ERRORES E INFORMACIÓN INCORRECTA
En ocasiones puede existir información en nuestra tienda que contenga errores tipográficos, errores en precios, descripciones, disponibilidad, promociones, gastos de envío u otros datos.
Cuando detectemos un error manifiesto, podremos corregirlo.
Si un pedido se hubiera realizado basándose en un error manifiesto que afecte a un elemento esencial de la operación, podremos contactar con el cliente para informarle de la situación y, cuando corresponda legalmente, cancelar el pedido y reembolsar las cantidades abonadas.
14. USOS PROHIBIDOS
No podrás utilizar nuestra tienda o nuestros Servicios para:
- Realizar actividades ilegales.
- Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.
- Introducir virus, malware o código malicioso.
- Interferir con el funcionamiento de la tienda.
- Intentar obtener información de otros usuarios sin autorización.
- Utilizar nuestros contenidos para actividades fraudulentas.
- Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
- Vulnerar derechos de propiedad intelectual.
- Realizar actividades que puedan perjudicar a Climvora, a nuestros clientes o a terceros.
Climvora podrá adoptar las medidas necesarias cuando detecte un uso que infrinja estos Términos o la legislación aplicable.
15. SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN
Podremos suspender o limitar el acceso a determinados Servicios cuando sea necesario por motivos técnicos, de seguridad, legales o cuando exista un uso contrario a estos Términos.
La suspensión de determinados Servicios no afectará a los derechos legales que correspondan a los consumidores respecto de pedidos ya realizados.
16. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
Climvora procura mantener la información de la tienda actualizada y ofrecer los Servicios de forma segura y fiable.
Sin embargo, determinados aspectos de los Servicios pueden verse afectados temporalmente por problemas técnicos, mantenimiento, interrupciones de terceros u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir o limitar responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse legalmente, ni los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable.
17. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la legislación aplicable, Climvora no será responsable de pérdidas o daños que no sean razonablemente previsibles o que no sean consecuencia directa de un incumplimiento de nuestras obligaciones.
Esta limitación no se aplicará cuando la legislación aplicable impida excluir o limitar dicha responsabilidad.
En particular, nada de estos Términos limita los derechos legales del consumidor respecto de productos defectuosos, falta de conformidad, seguridad de los productos, desistimiento u otros derechos reconocidos legalmente.
18. LEGISLACIÓN Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Estos Términos se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, estos Términos no limitarán los derechos que le correspondan conforme a las normas imperativas de protección de los consumidores de su país o región.
En particular, para consumidores de la Unión Europea se respetarán las normas imperativas de protección de los consumidores que resulten aplicables.
Para consumidores de México y Estados Unidos se respetarán igualmente las disposiciones imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables a la correspondiente operación.
19. DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos fuera considerada ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se modificará o aplicará en la medida necesaria para hacerla válida conforme a la legislación aplicable.
La invalidez de una disposición no afectará a la validez del resto de los Términos.
20. ACUERDO COMPLETO
Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de devoluciones y reembolsos, Política de envío y cualquier otra política publicada en nuestra tienda, constituyen las condiciones aplicables al uso de nuestros Servicios.
Si alguna promoción contiene condiciones específicas, dichas condiciones se aplicarán a la promoción correspondiente.
21. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestra actividad, nuestros Servicios o la legislación aplicable.
La versión más reciente estará siempre disponible en nuestra tienda.
Cuando sea necesario comunicar cambios importantes a los clientes, lo haremos de acuerdo con la legislación aplicable.
22. CONTACTO
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos del Servicio, puedes contactar con nosotros:
Climvora
Correo electrónico: climvora.shop@gmail.com